Si tenes un servicio de straming y sos un usuario que le gusta solucionar algunas cuestiones, te damos algunos tips muy importantes para tener en cuenta antes de realizar una consulta o enviar un ticket de soporte al proveedor.

Unos de las mayor cantidad de consultas que se reciben en Zona SIenrgia es porque se les corta el servicio, la realidad que tenemos servidores estables y no hay cortes por parte del servicio a lo cual con estos tips, podran solucionar este inconveniente

La mayor causa de los cortes es la conexion de internet.

• Es muy importante antes de realizar un reclamo, realziar una medición de la velocidad de internet, para eso puede buscar varios medidores online de la conexion, aqui les dejamos uno, (velocidad recomendada minima, 2MG de subida para el servicio de audio y 6MG para el de video
• La conexion de Internet esta compuesta por dos velocidades, la de bajada, que es la velocidad con la cual Ud nevega, escucha musica, ve videos etc.- y es esta velocidad con la que se contrata el servicio de internet. Por otra parta se encuentra la velocidad de subida. Es la que se usa para trasmitir. esta velocidad puede tener micro cortes los cuales ocasionan problemas en la trasmision.-
• Si la velocidad es superiro a la aceptable, reinicie internet, si el problema persoste, contacte a su proveedor de internet para que verifique que la conexion no tenga microcortes.